CONDICIONS DE
VENDA I DEVOLUCIÓ

EMBOTITS ELEBOECK posa a la seva disposició un servei de compra en línia que li permetrà adquirir alguns dels nostres productes. A més, podrà gaudir de promocions, regals i ofertes especials, pensades exclusivament per a vostè.

La comanda mínima és de 30€ (sense impostos), i inclou les despeses d'enviament.

A continuació, li convidem a revisar les Condicions Generals de Compra i Devolució que regulen la compra de productes a través d'aquesta pàgina web. No obstant això, si té algun dubte sobre aquestes, li preguem contacti amb info@leoboeck.com.

– Propietat del contingut web

– Cobertura de l'Oferta

-Garanties

-Procediment de Compra

– Moneda i impostos

– Forma de Pagament i Seguretat

-Transport

-Canvis i/o devolucions

– Registre

– Seguretat i confidencialitat en les dades

-Llei i jurisdicció competents

Les següents condicions regulen la venda dels productes presentats en aquesta web per EMBOTITS ELEBOECK, S.A.O., amb domicili en C/ Mig, 19, P.I. Pla d’a Coll, (08110) Montcada; i CIF A64047954.

PROPIETAT DEL CONTINGUT DE LEOBOECK.COM

Totes les il·lustracions, dissenys, icones, gràfics, fotografies, imatges i qualssevol altres elements que formin part de la web són propietat exclusiva de EMBOTITS ELEBOECK o dels seus llicenciadors.

Els elements d'aquesta web estan dissenyats amb el propòsit d'oferir la venda dels productes identificats amb EMBOTITS ELEBOECK. La còpia o utilització d'aquests elements no comporta la transferència de cap dret sobre aquests. En aquest sentit, queda expressament prohibida la reproducció, publicació, transmissió, modificació o la distribució per qualsevol mitjà dels elements que configuren aquesta web.

COBERTURA DE L'OFERTA

Els productes oferts es distribueixen únicament en països de la Unió Europea.

Garanties de compra

Els articles oferts en aquesta pàgina web són una selecció de productes distribuïts per EMBOTITS ELEBOECK.

EMBOTITS ELEBOECK ha fet un esforç per a mostrar els colors dels productes de la forma més pròxima a la realitat possible. No obstant això, el color dels productes que apareixen en pantalla pot estar subjecte a variacions depenent de la qualitat del monitor del seu ordinador. En aquest sentit, EMBOTITS ELEBOECK no pot garantir que els colors que apareguin en el seu monitor s'ajustin fidelment a la realitat.

D'altra banda, en determinats productes, la imatge correspon al producte elaborat i/o emplatat; i no al producte que el client adquireix.

Les ofertes especials, promocions o descomptes seran vàlids fins a la data indicada o fins a fi d'existències.

Procediment de compra

1. Mètode de compra
2. a) Els articles que es desitgin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la cistella de la compra mitjançant clic sobre la icona corresponent.
3. b) La cistella de la compra contindrà el nom de l'article seleccionat, les unitats que se sol·liciten, el seu preu (imposats no inclosos) i l'estimació de les despeses d'enviament; així com les dades de facturació obligatoris (marcats amb asterisc) i l'adreça d'enviament (en el cas que sigui diferent de la de facturació). Contacti amb info@leoboeck.com per a qualsevol consulta.
4. c) En Realitzar ‘ la comanda’, s'oferirà un resum amb el número de comanda, la data d'aquest, l'import de la comanda (impostos inclosos) i mètode de pagament. Seria necessari afegir un link a aquestes Condicions de Venda i Devolució, amb el text: “Clicant sobre el botó ‘Pagar amb targeta’, u. accepta les nostres Condicions de Venda i Devolució.
5. d) Per a finalitzar la comanda i conducta al pagament, haurà de clicar sobre ‘Pagar amb targeta’.
6. INFORMACIÓ DE PAGAMENT

Les compres es podran realitzar mitjançant pagament amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Diners, Maestro i Mastercard). No s'admetran altres formes de pagament.

3. pagament DE LA COMANDA (passarel·la de pagament)

El càrrec es realitzarà en línia, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, una vegada s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes. (veure Forma de Pagament i Seguretat).

Confirmada la transacció, es comunicarà de nou a través de la pròpia pàgina web el número de comanda perquè es pugui en tot moment i des de l'ordinador fer el seguiment d'aquest.

També s'enviarà un missatge de correu electrònic, amb una descripció de la comanda i les dades personals que hagin estat comunicats. La no recepció d'aquest missatge pot deure's a algun problema transitori de comunicacions en la xarxa o a algun error d'escriptura en l'adreça de correu electrònic comunicada. En tots dos casos, és aconsellable que es contacti amb info@leoboeck.com.

MONEDA I IMPOSTOS

Els preus en aquesta pàgina web es mostren en EUROS, imposats no inclosos.

L'usuari sempre coneixerà el preu i les característiques dels articles oferts prèviament a la seva adquisició, venint aquests detallats i determinats en aquest lloc web.

Forma de pagament i seguretat

Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, EMBOTITS ELEBOECK utilitza sistemes de “pagament segur” d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmesos directament i de forma xifrada (SSL) a l'entitat financera corresponent.

Per al pagament amb targetes Visa i Mastercard, EMBOTITS ELEBOECK només accepta transaccionis CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix pels distintius Verified by Visa, Mastercard SecureCode i American Express SafeKey. El Comerç Electrònic Segur és una iniciativa el principi bàsic de la qual és garantir la seguretat en les transaccions per Internet. En realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor d'aquesta, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.

Com a mesura complementària al sistema de «pagament Segur» i amb l'objectiu de col·laborar en la prevenció del frau a través d'Internet, EMBOTITS ELEBOECK es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que estimi oportunes (inclosa la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren en la comanda.

Transport

El transport dels articles comprats a través d'aquesta pàgina web es realitzarà a través de SEUR FRED i serà lliurat en un termini aproximat d'1 a 2 dies laborals per als enviaments a la Península Ibèrica. Recordem que, per a enviaments fora de la península, poden realitzar les seves consultes enviant un correu electrònic a info@leoboeck.com.

Com a excepció al termini indicat, el lliurament d'aquells productes dels quals EMBOTITS ELEBOECK no disposa d'estoc dependrà dels terminis de transport i lliurament del corresponent proveïdor. No dubti a consultar-nos escrivint al correu electrònic indicat en el paràgraf anterior.

Per a evitar incidències en el lliurament (adreces errònies, impossibilitat de trobar a algú en el domicili etc.), és indispensable emplenar correctament el corresponent formulari.

El seguiment de les comandes podrà realitzar-se a través de la pàgina web de SEUR (www.seur.com) on s'indicarà, a cada moment, en què lloc es troba la mercaderia fins a la seva recepció definitiva pel client o bé cridant al Servei d'Atenció al Client de SEUR.

Devolucions i/o canvis

El nostre objectiu és assegurar-nos que vostè estigui totalment satisfet amb la compra que realitza. Si per qualsevol motiu vostè no queda satisfet amb el producte adquirit pot retornar-lo, amb caràcter general (veure excepcions) en un termini de catorze (14) dies, a comptar des de la data en què el va rebre en el seu domicili.

Les excepcions al termini de 14 dies són:

1. Productes que puguin deteriorar-se amb rapidesa (per ser productes de caducitat breu)
2. Productes que hagin de ser emmagatzemats de forma refrigerada.
3. Productes desprecintados, quan el precinte sigui necessari per motius de salut i/o higiene.

Per a procedir a la devolució del producte enviat per SEUR haurà d'emplenar el formulari de devolució i/o canvi que trobarà al costat del producte adquirit i adjuntar-lo al costat de la devolució.

A més de les excepcions indicades, per a exercir el dret de devolució els productes hauran de complir amb els següents requisits:

1. No han d'haver-se usat o danyat.
2. Han de retornar-se en l'embolcall original.
3. No han d'haver caducat.
4. Contactar amb SEUR per a procedir a l'enviament de la devolució.

Sempre que hagi respectat tots aquests requeriments, EMBOTITS ELEBOECK li reemborsarà l'import total dels articles adquirits.

Les despeses de transport de la devolució seran gratuïts en el cas que aquesta es produeixi a causa d'un error o defecte imputable a EMBOTITS ELEBOECK. En cas contrari, el client haurà de fer-se càrrec de les despeses de transport de la devolució.

Si la seva devolució no pogués ser acceptada a causa de la seva falta de conformitat amb les condicions de devolució indicades anteriorment, EMBOTITS ELEBOECK es posarà en contacte amb vostè.

En el cas que EMBOTITS ELEBOECK hagi enviat per error un article diferent del sol·licitat o que qualitat de l'article enviat no sigui l'adequada (per defectes no originals), EMBOTITS ELEBOECK, una vegada comprovat l'error o el defecte, abonarà els costos de transport prèvia sol·licitud al client dels comprovants corresponents.

Registre

Per a comprar en EMBOTITS ELEBOECK, l'usuari té la possibilitat de registrar-se. Les dades facilitades es guardaran en la base de dades de EMBOTITS ELEBOECK per a processar la comanda i per a realitzar amb major facilitat i rapidesa les seves pròximes compres.

En registrar-se, una vegada identificat l'usuari en la nostra pàgina web, aquest podrà agilitzar el procés de compra i obtenir un accés més directe a les seves dades.

A més, els usuaris que així ho sol·licitin rebran per correu electrònic informació i publicacions de EMBOTITS ELEBOECK. Visiti la nostra Política de Privacitat per a més informació.

SEGURETAT I CONFIDENCIALITAT DE LES DADES

Tota la informació facilitada pels clients de EMBOTITS ELEBOECK serà incorporada en una Base de dades titularitat de EMBOTITS ELEBOECK utilitzada únicament per a processar les comandes de compra, per a facilitar la navegació i compra dels articles EMBOTITS ELEBOECK; així com (si així ho sol·licités), per a informar a través d'e-mail de nous productes, ofertes especials i novetats relacionades.

EMBOTITS ELEBOECK garanteix que les dades facilitades pels clients no seran compartits amb terceres persones o empreses, excepte amb aquells proveïdors de serveis auxiliars indispensables per a proveir el servei (com a empreses de transport, gestors de correu electrònic, etc.)

Les dades facilitades seran recollits en el servidor de EMBOTITS ELEBOECK mitjançant protocol SSL i la seva transmissió es realitzarà de forma encriptada garantint la confidencialitat d'aquests. El servidor reconeix automàticament: l'adreça IP, data i hora d'entrada i sortida de la pàgina web, així com els fitxers que ha descarregat.

Les dades personals rebudes seran tractats d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades i altra normativa vigent a Espanya. Els usuaris d'aquesta pàgina web podran en tot moment sol·licitar accedir, rectificar, suprimir i sol·licitar la portabilitat de les dades incloses en el formulari de registre (així com limitar o oposar-se al tractament), enviant un correu electrònic a info@leoboeck.com juntament amb una còpia del seu DNI/NIE/Equivalent.

Ubicació del servidor i jurisdicció competent

El servidor d'aquesta pàgina web es troba en webempresa Les presents condicions de compra estan sotmeses a la legislació espanyola, per tant les operacions de venda a persones jurídiques s'entendran realitzades en el domicili de EMBOTITS ELEBOECK. En cas de litigi entre les parts que puguin afectar una persona física (consumidor), la jurisdicció competent serà la que correspongui en cada cas.